お客様の声

  • Ricotta 様
  • 投稿日:2023年03月23日

撥水加工でハリのある素材、とあったので、ステラシャツのような生地を予想していましたが、ハリを重視しているのか、もっと硬い感じの生地です。着ていると動く度にカシャカシャと音がして、私には耳障りに聞こえるほどでした。
また首周りが狭く、着脱しにくいです。ボタンかファスナーが付いていたら良かったですね。
実際に店舗で試着していたら買わなかったと思います。
シルエットは可愛く、着た時の雰囲気はとても良いので残念です。

お店からのコメント

Ricotta様
評価コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
ご愛用者様ならではの視点での貴重なご意見、大変参考になりました。
首回りについていただきましたご意見は、生産管理部と共有し、
これからの改良・製品開発に活用させていただきます。

  • りぃ 様
  • 投稿日:2023年03月14日

ワンピースを購入したが、縫製が雑で上手く縫えていなくて穴が空いていたり、縫い直しした針穴があいていたり、糸が出でいた。交換してもらうために、電話かメールで問い合わせたと書いていたので、電話すると、写真を撮ってメールするように言われた。写真がいるなら初めから、電話ではなくメールで写真を送るように書いていてくれれば二度手間にならないと思った。対応が早かったところはよかったと思う。すぐに交換の商品と返信用の袋が送られてきた。交換品は特に不良はなかったが、縫製に心配が残るので、デザインはかわいいが他の商品を買うかは迷うところである。

お店からのコメント

りぃ様 この度はご購入いただきました製品の縫製不良によりご迷惑、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような中、コメントをお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。交換対応に関しましてもお手を煩わせてしまいましたことをお詫び申し上げます。りぃ様にいただきましたご意見は全スタッフで共有いたしまして、今後の製品の品質向上、より良いショップ環境作りに尽力いたしますので、これからもWEBサイトをご覧いただけますと幸いでございます。

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