よくあるご質問

シューズの返品について

初めての靴選びを試着なしで、ネットでご注文いただくのはどなたにとっても難しいですし、不安がございます。

そんな時には、サイズ違いで複数足ご注文くださいませ。
ジャストサイズをぜひお選び頂きまして、快適な毎日をお過ごし頂きたいとスタッフ一同願っております。

【ご返品方法】
送料ご負担の上、到着後7日以内にご返送くださいませ。
商品のご返品を希望される場合はお問い合わせメールまたはお電話よりご連絡ください。
注文番号、返品希望の商品名または商品番号、ご返品の理由をお伝えください。

以下の場合はご返品をお受けできませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・事前にご返品のお申し出がない場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品（ボックス等）が破損・汚損・紛失している場合
・防水スプレー、加工された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・シューズ袋も含む)
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合
・セール価格商品
・アウトレット、シーズンオフ商品等、商品ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

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お電話：0120-916-631（平日：10時～17時）