お客様の声

りな様
投稿日：2025年02月06日

低評価申し訳ありません。定期的にお世話になっております。今回購入したパンツは私の中では高価なものでした。何年かはけるかなと期待を込めて、丁寧に使用していたつもりでしたが、裾のほうに毛玉を感じ始め、週一ペースで10回も着用してませんが、フェルト生地のようなざらざら感が内股のあたりに見た目にもわかるようになってしまったので、これ以上ははけないと判断しました。着用時は暖かく、真冬の間はずっとはきたかったので残念です。ジョシュパンツは形がとても気に入っていて、3色持っています。もちも良いため、中に暖かいものをはいて、残りの冬を過ごしたいと思います。

お店からのコメント

りな様
評価コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
この度はお求めいただきました当店の製品がご満足いただける品質では
なく、りな様には残念なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
このような状況の中、率直なご意見をお伝えくださいましたことを
恐縮ではございますが、感謝申し上げます。
アーバンパンツは温かさを重視した起毛素材でございまして摩擦により毛玉の生じる
素材でございます。
愛用中のスタッフも多いのですが、やはり毛玉ができるとの意見があり、対策と
いたしまして着用後の洋服ブラシ掛けをすると綺麗な状態を保ちやすいとの
事でございます。少しでもりな様のご参考になりましたら幸いでございます。
長くVIRINAをご愛顧下さっているりな様に、ご期待いただきました品質をご体感いただけなかったことは非常に申し訳なく、
残念ではございますが、りな様の正直なお声を聞かせていただけた
貴重な機会を無駄にしないよう今後の商品開発、改良、改善に努めて参ります。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたのにも関わらず
ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。